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2号站测速新生儿耳朵保护小手册

【主管Q:2347-660】 2号站测速除了当宝宝患上耳疾时,妈妈要特别照顾以外,日常的护理也是必不可少的,下面就介绍在日常生活中家长怎样呵护宝宝的耳朵。 远离二手烟 香烟的气味会刺激宝宝娇嫩的鼻腔和咽喉,使病菌更容易在这两个部位存活繁殖,从而降低抵抗力,一旦病菌进入到中耳,就容易造成感染。因此,如果你或家人有吸烟的嗜好,现在你们有了一个最好的戒烟理由——为了宝宝的健康。 远离嗓音 新生宝宝的耳朵是很娇贵的。需要受到保护。最重要的是避免让宝宝长期被包围在强烈的声音之中。比如,不要在宝宝旁边大声开着音响或是大声地连续开几个小时的电视。因为如果宝宝长时间处于嘈杂的环境里,内耳细胞纤毛就会被损坏。 避免进水 给宝宝洗澡时。要防止耳朵进水。可将宝宝耳朵由后到前按住贴紧脸部,就不易致耳朵进水。如进水可以使用软棉棒,在头部把棉花撑呈蓬松状。轻轻插入耳朵旋转,但不要太深,前提是一定要固定好宝宝的头部不能动。还有带宝宝游泳的时间最好控制在1小时以内。 2号站测速全扫描 新生宝宝通常会经过医院的2号站测速检查,但有的隐性因素却常常被忽视。如果有下列10个高危因素且又感觉宝宝2号站测速不敏感的,应再次带宝宝做详细检查。1.父、母亲任何一方有听障家族史。2.妈妈怀孕时曾感染麻疹或其他病毒性疾病。3.新生宝宝胆红素过高或是需换血者。4.宝宝头、颈部有先天性畸形,包括颜面骨狭小、两眼珠不同颜色、额头有一撮白发等。5.宝宝出生时体重低于1500kg。6.宝宝在产期中有过缺氧现象。7.宝宝曾经感染细菌性脑膜炎。8.宝宝曾长期使用抗生素超过2周。9.宝宝出生时用过气管内管,并超过1周。10.宝宝曾有中耳炎病史。

硬耳模与软耳模的特点2号站测速

【主管Q:2347-660】 2号站测速软耳模有一定弹性,受力时可以改变形状,使得佩戴更安全。同时,软耳模密封性能好,防啸叫能力强,更适合重度及极重度耳聋患者使用。但同样是因为密封性能好,长期使用易产生闷涨感,尤其是在潮热环境下会让使用者感到更加不适。 另外软耳模容易老化,只能用2、3年左右,还有可能会引起患者皮肤过敏反应。 硬耳模一经做好形状就不能改变。耳部受力时容易造成损伤。它的密封性不如软耳模,只适合轻、中、重度听障患者使用,不过有较好的耐久性和可塑性,可制作各种形状,2号站测速声学特征易于调整。加上价格相对便宜,是目前国内应用较多的类型。

2号站测速缓解耳鸣的5个动作

【主管Q:2347-660】 2号站测速动作1:鼓膜按摩 在工作之余,将两手手掌同时堵住左右耳,挤压后迅速离开,这样可促 进耳部的血液循环,对缓解耳鸣以及缓解脑部疲劳有好处。 动作2:耳部按摩 洗脸时轻轻揉搓耳朵及耳垂,或是将双手掌按住耳部,拇指置于脑后, 四指敲打后脑勺,这样可以通过刺激神经末梢来促进血液、淋巴循环和组织 代谢,调节人体脏腑机理,缓解耳鸣。 动作3:张嘴与闭嘴 每天早晨起来时,将嘴最大限度地张开,向外呼出一口气,然后用力吸 一口气再闭合起来,这样张张合合,连续多次,不仅能使脸部的多块肌肉有 节奏地运动,还能促进身体的新陈代谢,嘴巴的一张一合,可以加速血液循 环,还可使咽喉部得到活动,保持耳咽管的通畅,使耳朵内外的压力保持平 衡状态,对于防治耳鸣有很好的疗效。 动作4:屏气法 定息静坐,咬紧牙关,以两指捏鼻孔,怒睁双目,使空气蹿入耳道,直 到感觉轰轰有声为止,这样可以增加耳部各个血管的压力,使更多的血液在 此集中,对缓解耳鸣有好处。 动作5:热敷法 用温热的毛巾紧贴在耳朵上 2号站测速或是摩擦双手至感觉掌心发热时,将手掌 紧按在双耳上,通过温度来使耳部的血管扩张,以增加局部的供血。

2号站测速行业能否抓住互联网医疗这波红利?大咖们这样说!

【主管Q:2347-660】 2号站测速为什么在互联网的浪潮下,医疗行业总是慢一拍?2号站测速健康版块是否适合互联网医疗呢?新冠疫情之后,互联网医疗大爆发,又该如何进行2号站测速健康版块的建设呢? 6月20日,在第五届唯听2号站测速与言语峰会(简称WASS峰会)上,中国医科大学附属盛京医院耳鼻咽喉头颈外科主任马秀岚教授、四川大学华西临床医学院的郑芸教授、中国2号站测速语言康复研究中心副主任梁巍教授、武汉艺萌2号站测速康复医院陈戈院长、上海复星医疗(集团)有限公司副总裁沈涵先生、唯听中国总经理顾羽卿先生等6位大咖对于互联网医院时代2号站测速健康版块的建设展开了讨论。 互联网医疗如何定位和减少误诊马秀岚教授 医疗服务新形式不断涌现,最受关注的就是互联网医疗。马秀岚教授认为,互联网医疗快速发展的当下,有两个方面值得我们关注。 一个是互联网医院和实体医院的定位问题,另一个就是互联网医疗的误诊率问题。 马秀岚教授认为,互联网医院虽有很多优势,但是互联网医院不能代替实体医院。实体医院是互联网医院最有力的支撑,互联网医院是实体医院很好的补充。 如何减少互联网诊治的误诊率呢?马秀岚教授认为要把每一个环节都做到细致到位,并总结为4个方面——2个“足”和2个“为”。 (1)要有充足的时间保障不能见缝插针,用碎片化的时间在网上做诊疗活动,这样很容易出现漏洞。 (2)要投入足够多的精力要用负责的态度来从事互联网医疗,投入我们的精力、耐心和细心。从询问病史到查看患者各项检查报告,都要细致到位,才能做出正确判断。 (3)要有所为有所不为比如一些疑难重症,在实体医院还要多学科会诊之后才能搞明白,在互联网医疗中,我们没有把握一定不要轻易下结论。 (4)要亲力亲为互联网医疗上有很多知名专家,但是专家们很忙,有时候会把一些工作交给助手做。助手的水平、经验和阅历,跟专家还是有差别的。一旦出现问题,患者和专家自己都难以接受。 所以,只有亲力亲为,才是对患者负责,对自己负责,对互联网医疗整个行业负责。 马秀岚教授 教授,博士研究生导师,中国医科大学附属盛京医院耳鼻咽喉头颈外科主任,中华医学会耳鼻咽喉头颈外科学分会常委、2号站测速学组组长,中国医师协会耳鼻咽喉科分会常委,国家科技奖励评审专家,教育部学位评审专家,国家自然评审专家,多种专业核心杂志的编委和常务编委。 互联网医疗实践中的中语康经验梁巍教授 梁巍教授介绍到,经过多年的努力,中语康基本形成了基于互联网支撑的5大平台。 (1)专业技术实名制培训管理平台(2)面向2号站测速语言与康复机构的档案应用和管理平台(3)面向个人和家庭的多媒体免费公益服务平台(4)面向家长和家庭的聋儿患者在线远程康复有偿服务平台(5)配合整个事业推进宣传的语康中心官网。 但是,在疫情发生之前,这些平台的作用有限,远不及传统手段和线下服务方式。 以独立家庭用户注册为例。2020年春节前,2年时间积累的独立家庭用户只有700多户,春节后短短6个月时间已经增长到9000多户。相关内容的日点击量也由之前的1万多次增长到70多万次。 梁巍教授谈到,这段时间最大的感受就是,新冠疫情对传统的康复形式带来了冲击,也为“互联网+康复”带来了机遇。 论坛中,梁巍教授分享了这几个月的收获,主要有以下3个方面。 (1)让管理者、服务者和患者真正形成了一个康复共同体。(2)让管理者、服务者和患者对互联网思维,有了更加清醒、深入和直观的理解。(3)对“互联网+康复”有了更深入的理解,认识到“互联网+康复”≠康复互联网。 “互联网+康复”不是简单地把线下康复服务搬到线上,而是要在深刻把握现在康复理念和本质的基础上,用互联网+的思维来重塑我们的服务模式。 下一阶段,中语康将总结经验,继续探索,继续前行。 梁巍教授 主研方向残疾儿童康复教育与2号站测速语言康复科学技术。现任中国2号站测速语言康复研究中心副主任,华东师范大学言语听觉科学研究院、北京语言大学语言康复学院兼职教授,《中国2号站测速语言康复科学杂志》主编。承担、参与、完成多项国家级科研项目与卫生行业专项科研。以第一作者身份撰写专业文章和论文累计70余篇;作为主编、副主编出版的教材和图书30余部。 联网医疗如何打破“时时在咨询,常常在安慰”的困境陈戈院长 武汉艺萌2号站测速康复医院的陈戈院长,和大家分享了疫情冲击下对互联网医院的思考。 疫情隔离了人们与医院的空间距离,那么作为中国疫情的“震中”,武汉是如何解决民众的日常就医问药需求的呢? 陈戈院长谈到,当时互联网医疗解决了很多的实际问题,尤其是咨询方面的。 但是,我们也发现大多数互联网医院和网上医疗提供的服务模式比较单一,作用也有限。总结起来就是:时时在咨询,常常在安慰。 问题出在哪里呢?陈戈院长认为,互联网医疗应是提供方便、快捷、有效的医疗服务,但很多互联网医院在方便和快捷上做了大量的工作,往往忽视了及时有效。 患者最核心的需求还是及时有效,解决实际问题。但是现阶段,线上的咨询和问诊,很多时候很难及时解决实际问题,而线上诊断比较困难,线上治疗更加困难。 陈戈院长认为解决这些问题,可以从以下2点考虑: (1)要有硬件设备的支撑大力开发可移动、可穿戴、实时监控的可穿戴诊疗设备,以赋能线上诊疗活动。其实,2号站测速设备在这方面已经先行了一步,正在抢占先机。 (2)要将设备和便捷服务与5G网络深度融合,并且不断向个体靠拢比如咱们从现在的医院持有设备,过渡到基层社区卫生服务中心持有设备,最终发展到个体持有,解决及时、有效、方便、快捷的问题。 陈戈院长 毕业于第二军医大学卫生勤务系医院管理专业,2020年担任武汉艺萌2号站测速康复医院院长。 从事医院管理工作20余年,具有较强的医疗行政管理、卫生经济管理、人力资源管理和门急诊管理能力。参加过98抗洪和08抗震救灾工作,在解放军医院管理等国家级核心期刊发表管理类学术论文十余篇,荣立三等功一次。 互联网医院2号站测速健康版块搭建要边完善边优化顾羽卿总经理 2018年,国务院办公厅颁布了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,其中对于互联网医院的方向,有一个明确的定位:互联网医院可以向常见病以及慢性病复诊的患者提供医疗服务。 2号站测速障碍也是一种慢性病,是长期困扰患者的问题,尤其确诊之后也是需要经常进行随访、评估和2号站测速康复咨询的。所以,互联网医疗在其中是可以发挥很大作用的。 顾羽卿总经理认为,虽然互联网医疗平台还有局限性,但如果我们停滞在现在,不去发展,那将永远是现在的状态。 过去5年中,很多互联网医院的发展表明,市场潜力是巨大的,而资本也是追捧的。所以,2号站测速康复版块应该要搭上互联网医疗这个快车道。 那么,如何完成互联网医院2号站测速版块的搭建呢? 顾羽卿总经理认为,互联网医院2号站测速健康版块搭建是在边完善边优化的过程中推进的。这不仅仅是一个医生就可以完成的,背后需要一个团队,也需要一些线下服务的支撑。 作为厂家,唯听愿意为医生和互联网医院平台搭建一个桥梁,一起参与到互联网医院版块的建设中来。 顾羽卿先生(Johnny Gu) 自2015年起担任唯听助听器(上海)有限公司总经理,带领唯听中国团队披荆斩棘,砥砺前行。连续五年创造助听器行业现象级、爆发式增长。 顾羽卿先生曾在强生,美敦力等多家全球领先的跨国医疗器械公司担任重要管理岗位,拥有丰富的传统医疗领域从业经验。 拥有医学背景的他带领唯听中国团队以专业化发展为战略重点,进一步深耕细作,扩大唯听在中国的市场占有率。 互联网医院2号站测速康复版块的建立需要5个必要条件郑芸教授 在互联网医院中建立2号站测速康复版块需要哪些必要条件,能解决患者哪些问题呢? […]

衡量优秀助听器的新标准,2号站测速要懂你!| 生动对话——超维言语聚焦

【主管Q:2347-660】 2号站测速使用助听器的用户最大的抱怨是在嘈杂环境下听不清楚,优利康声核科技中的超维言语聚焦是优利康最先进的技术,它可以提供强大的言语理解,即使在充满挑战的环境中,也能感知言语更深层的意义。 “懂你”的声核科技篇超维言语聚焦 超维言语聚焦利用四个技术来优化嘈杂环境中言语清晰度: 1.双耳言语定位 通过双耳助听器信号处理,快速精准确定言语来源的方位,并持续提供言语方位讯息给到双耳言语追踪、言语空间感以及言语情绪感知。 2.双耳言语追踪 根据言语方位,2号站测速利用先进的方向性技术,聚焦言语,抑制其他方向的噪声,将言语声从噪音中分离出来。随着言语声源方位的变化,可以自动聚焦前、后、左、右的各个方向的言语声。 3.言语空间感模仿头颅和耳廓效应,调整两耳助听器的放大量,强化了声源定位的线索,即使是在自动聚焦不同方位时,也能提供精准的定位效果。这意味着我们提供了以往方向性麦克风系统所无法提供的语音细节。 4.言语情绪感知根据言语方位,双耳助听器提供特殊的言语增强策略,进一步加大了言语和噪声间的对比度和区分度,提供了言语中更深层次的意义。 声核科技由4大强大功能组成:全息情景巡航3.0、智能指挥系统、全景立体声、超维言语聚焦。声核科技把这些功能都结合在一起,在各种情景下都能听的更清楚、舒适、自然。 我们所做的不仅只是提供对话中字词的可听度及清晰度,还提供了许多能够帮助用户理解隐含在字词后面的含义的信息。 这就是实际DX所做的工作,它让佩戴的使用者无缝的融入生活中各式各样情景,尽情享受自然的对话音质,且能毫不费力的理解对话中的深层含义。

2号站测速“2020 GN大北欧金牌助听器验配师竞赛“ 第三季度竞赛活动开启

【主管Q:2347-660】 2号站测速2020年转瞬已过半,上半年在不可控的艰辛中走完,下半年在充满期望中开始。“2020 GN大北欧金牌验配师竞赛“ 也伴随着大家度过严冬,感受春风,迎来酷夏。大赛赛程过半,第三季度活动马上开启。 金牌验配师竞赛为期一年,验配师们的PK就像一场马拉松,获胜的关键不在于瞬间的爆发,而在于途中的坚持。新一季的竞赛的奖励方案有所更新,在整个竞赛季度中,表现优异的验配师更值得我们去学习、去肯定。 第三季度赛 活动详情 1活动设置季度学习项目+季度活动+季度收官赛 方案、时间、内容、季度学习项目7月1日-9月30日A、儿童验配精选课程B、GN培训部精品课程季度活动8月1日-8月31日标准验配流程案例收集-儿童案例收集季度收官赛9月14日-18日单场我司答人 –双人PK2活动设置年度竞赛积分奖励 方案任务、全年竞赛、积分奖励、季度学习项目每完成一门在线课程2完成学习专题所有内容20季度参与活动案例收集30季度收官赛PK赛获胜前10名30季度奖励方案及奖品: 1、季度优胜:根据季度累计竞赛积分进行排名2、季度竞赛积分=(季度学习项目+季度活动+季度收官赛)三类竞赛积分总和3、将对前10名学员颁发证书并进行礼品奖励,具体奖励设置如下:方案时间内容一等奖1GN竞赛证书+价值1200元Jabra耳机二等奖1GN竞赛证书+价值1200元Jabra耳机三等奖1GN竞赛证书+价值1200元Jabra耳机优秀奖7GN竞赛证书3 参与方式季度学习项目 1、进入“网络学院-学习地图 “2、选择“GN2020金牌验配师第三季度学习项目A/B”3、按要求完成学习,即可获得相应竞赛学分季度活动 1、各区域销售发送“标准儿童验配流程案例收集模板”2、验配师根据模板要求,2号站测速提供案例3、一经采纳,即获得相应奖竞赛积分季度收官赛 具体参赛方式将在9月初公布如对参与方式有疑问,请联系您区域的瑞声达销售,我们将竭诚为您服务

你,是不是那个老是听岔的人2号站测速

01、【主管Q:2347-660】 2号站测速为什么我已经戴了助听器了,还会常常听错对方说话?A:2号站测速正常的人,之所以能够听懂对方说的话,了解对方的言下之意,除了可以靠面部表情、肢体动作的协助外,语音中的各种“细节”是主要让我们能“读懂”对方言语和情绪的重要关键。 这个细节包含了音量区辨、频率区辨、频率解析、与时间解析等因素,说白了就是对于声音细节的察觉和解析,我们察觉到这些细节后,对这些信息进行解析。 一般来说,2号站测速正常的人,在吵杂环境下,也都极有可能会听错对方说的话,何况是听损用户。听损者由于长期接收不到外界声音刺激,对于声音中的细节无法完好掌握,因此刚戴上助听器时,大脑需要较多时间去处理及找回这些语音中的细节。因此建议刚佩戴上DX的用户,可以持续佩戴一段时间,听错话、会错意的状况就会少很多。 02、为什么我戴上助听器后,还是没有感受到别人的情绪呢?A:语音中的各种“细节”是主要让我们能“读懂”对方言语和情绪的重要关键。 对于2号站测速正常的人来说,若要完整读懂对方情绪,除了言语细节之外,还须靠着说话者的面部表情、以及肢体动作的协助三要素才能良好的获取对方想要表达的完整讯息,没办法光靠“听”就能完全理解说话者想表达的意思及情绪。 优利康DX独有的轻声言语感知以及言语情绪感知技术,可以帮助用户很好的感知言语细节的细小变化,但这只提供了用户三要素中的其中一个线索,因此,在面对说话者时,仍建议用户看着对方,不仅能看到对方的面部表情、肢体动作,更能借由DX的助力,较以往深刻的了解对方想表达的意思以及言下之意。 03、为什么我的助听器在手机上已经显示”已连接”,但却还是没听到声音呢?A:有些手机可以连接两个蓝牙装置,通常手机上播出的音频会播放到最后连上的那个蓝牙装置上。因此,可以检查下手机,后来是否又自动连上其他蓝牙装置,关闭那个蓝牙装置就可以了。 04、新的DX助听器不是能连接两台手机或是平板吗?为什么我同时开两台装置却反而一台都没连上?A:DX可以连接两台手机或平板是没错,但是需要一次连一台,无法两台手机/平板同时开启蓝牙连接助听器,而且连接上一台后,需要关闭第一台装置的蓝牙,再开启第二台的蓝牙才能连接上第二台装置。

2号站测速衡量优秀助听器的新标准,要懂你!| 生动对话——智能指挥系统

【主管Q:2347-660】 2号站测速端午期间各式各样的夜市和集市,似乎给了人们外出走动的理由。集市上人潮来往,琳琅满目的小饰品、绘本、手工艺品、生活用品等商品摆满在两边的小摊上,远处深巷里飘来若有似无的小吃香味。 在这样热闹、复杂的聆听环境下,当你遇见心意的物品,想要和摊主沟通购买时,你的助听器能准确分辨出哪些是背景音,哪些是言语声吗?在人多拥挤的地方,若不小心和同行伙伴错开了,能分辨出自己同行伙伴的声音是从哪里传来的吗? 别担心,优利康DX系列恰好懂你的聆听需求。 “懂你”的声核科技篇智能指挥系统 当声核科技辨识出所处的聆听环境后,智能指挥系统会利用声核科技提供的信息来动态的平衡三大特色功能:言语增强、智能降噪和方向性。 言语增强通过增强言语声的音量,2号站测速让讲话声更容易听得清。轻声言语感知——声核科技的新功能,在不放大环境噪声的情况下提升小声言语的清晰度及音量,使得在安静对话中可以获得了解对话深层含义的关键信息。配合智能降噪,降低背景噪音却不降低言语声,让聆听更舒适。方向性将言语声和噪声分离,并感知声音传来的方向。 正是因为这些功能相互配合,智能指挥系统才可以实现用户在各个环境下的言语清晰度、舒适度和空间立体声感知、自然真实的音质。

2号站测速注册潜伏在宝宝身边杀手:音响失真造成耳聋

【主管Q:2347-660】 2号站测速注册在家里看电影挺爽的,环绕立体声、超重低音的音响效果不比电影院里的差。可是,你知道吗?临床医学资料统计,在80分贝以上噪音环境中生活,造成耳聋的可能性达50%。  专家表示:音响产生的噪音可以高达80分贝,相当于一台割草机发出的声音,这个分贝能直接损伤2号站测速注册。音响调到大音量带来的失真会使高音刺耳、中音不清、低音浑浊,失真属于噪音的一种。   医学研究表明,家庭噪音是造成儿童聋哑的病因之一,噪音还能影响儿童的智力和身体发育。   防护对策:音响的总音量控制在最大音量的1/4-1/3。此外,每次听完音乐之后,养成把音量调节旋钮关至最小的习惯,这样下次开机的时候,就不至于音乐一起,吵了邻居吓了自己。

特教手语教师:2号站测速注册无声世界里的三人调解组

【主管Q:2347-660】 2号站测速注册5月18日是第十八个法定“全国助残日”。在这次助残日确定的宣传口号中,有一句是“扶助残疾人 有你有我”。在助残日前夕,记者连续几天走访了南宁市的学校、厂家、派出所、车站、医院、街头、商场等地方。让我们欣喜的是,我们看到有人为了扶助残疾人,流下了心酸的泪水,也有人默默无闻地奉献了青春。扶助残疾人,需要你我的参与,这不仅仅是物质上的扶助,有时候一个微笑,一次搀扶,一句问候,都会温暖一个残疾人的一生。南宁新阳造纸厂宿舍区有住户300多户,其中残疾人占了200多人,过半是盲人、聋哑人。与正常人一样,这个特殊群体之间也常常出现争端。在处理这种异于常人的纠纷中,时常可以看到一个“3人小组”的身影,他们就是新阳造纸厂的特教手语教师何贞艳、保卫科的肖科长、新阳派出所的警长彭宇文。5月12日、13日,记者探访了这个特殊的“调解小组”。 手语平息无声纷争 在日常生活中,人与人之间难免纠纷,聋哑人也不例外。 今年4月,新阳造纸厂宿舍区里,聋哑人梁某和张某,因为工资不同而“吵”起来,两人在小区里互相追打。外人因为不懂手语,既不知道他们为什么而争执,也不知道该如何劝解,只好把他们带到了何贞艳的办公室。 见到了何贞艳,两个聋哑人抢着打手语投诉,2号站测速注册各不相让又互相推拉。何贞艳马上把两人分隔开来,然后再各自用手语跟他们交流,了解了事情的始末。原来,张某炫耀自己工资比梁某高,梁某不服气,也想不通为什么自己就比别人的工资低,就和张某闹了起来。 为了解释“按劳分配”、“按工龄分配”这两个抽象的概念,何贞艳费了很大力气,才把概念转变成手语,分别和梁某和张某解释。弄明白工资差异的原因后,两人不再吵闹,答应和好后就离开了。 何贞艳担心两人出门后又重新怄气,就悄悄跟在他们身后。到小区内聋哑人平时聚集的地方时,她发现两人已经在那里乐呵呵地用手语聊天了。 在聋哑人的无声世界里,“争端”经常出现。彭宇文说,陌生的正常人之间,常常互相戒备提防。可聋哑人不同,特殊的生理障碍,让他们之间即使是偶然相遇,也会一见如故。 新阳造纸厂宿舍的聋哑人,常常把在南宁街头偶遇的外地聋哑人带回家。他们喝酒、聊天、“争论”,也有“一言不合”就打斗的现象。甚至出现一些外来聋哑人盗窃热情主人财物的情况。 为处理此类事件,这个“3人小组”几乎要花好几天甚至更长的时间,才能把矛盾化解。 为聋哑人充当“嘴巴” 聋哑人最大的烦恼,就是“有苦说不出”。当他们遭遇到生活上的困顿时,何贞艳就成了他们的“嘴巴”。 今年5月初,厂里一名56岁的弱智、精神残疾的男子梁某忽然病发,时常到南宁市新阳路、中尧路的街道,当众追逐、拥抱女性,影响了社会治安。 接到反映后,彭宇文与肖科长赶紧把梁某找回来。由于梁某的家人在外地,无法监护梁某,大伙一商量,认为最好把梁某送去治疗。好不容易将梁某送到医院时,大伙突然想起他还有一个妻子在宿舍里。梁某妻子是个53岁的聋哑人,而且已经瘫痪,平时吃饭还靠梁某服侍。梁某进医院后,因无人照顾,梁妻已饿了两三天,躺在床上奄奄一息。 当何贞艳和肖科长赶到梁某家时,倒抽了一口冷气:屋里臭气难闻,梁某妻子大小便失禁,粪便与衣服连在一起,紧贴着肉体难以分离。两人不顾脏臭,将她抬往医院治疗。 由于梁某的妻子不是造纸厂职工,医院方面要求付清医疗费用后才治疗,何贞艳和肖科长为此很着急。梁某妻子的状况日趋恶劣,他们只好找到医院领导,说明梁某的情况,请求医院先给梁某及妻子治疗。该医院领导答应了他们的请求。 解决了燃眉之急,肖科长、何贞艳又立即与梁某家人取得联系。经沟通,梁某的家人答应支付梁某及他妻子的治疗费用,还答应照顾他们的日常生活。 何贞艳说,造纸厂于1997年停产后,与承包商签订合同,安排残疾人上岗率达70%以上。这个残疾人汇集的社区,总有意想不到的事情发生。即便工作再苦再累再麻烦,只要这些残疾人能过上平凡的日子,平平安安的,她就感到欣慰了。 4年纠纷出现“光明” 在造纸厂里耗时最长的调解,当属两名盲人张×和阮某的纠纷。为了这对隔壁“冤家”能够和平共处,何贞艳、肖科长用了4年多的时间,才采用“釜底抽薪”的办法根治。 事情发生在2000年。当时还住在平房的盲人张×,因年老及受外界刺激等原因,精神略显失常,经常有被害的臆想。直接受牵连的是住在他隔壁的盲人阮某。 张×老是幻想阮某把垃圾从天井扔至自家,两家因此偶有小矛盾。使两家矛盾激化的是某天夜里,张×突然猛拍两家之间的墙壁,还大声说阮某要放火烧自己的家。这种行为一直持续到半夜,使阮某根本无法入睡。阮某起身与张×争吵。左邻右舍都出来劝解,两人却愈吵愈烈。 旁人见无法劝解,将还在梦乡里的肖科长叫了起来。何贞艳也赶过来劝解。把两名当事人分开后,两人“一对一”对他们分别进行调解。张×因精神有问题,谁也无法对他进行思想疏导。虽然请来他的弟弟、儿子来劝说,他还是吵闹不止。大家最后只好送他到医院进行药物治疗,以控制他的情绪。阮某因精神正常,经肖、何的劝解后,表示不与张×计较,同意尽量化解此事。 事情似乎得到了解决,可矛盾还在后头。因两家是隔壁,而张×的精神状况不是很稳定,出院回到家后,他还是不放过阮某,经常对阮某进行骚扰。久不久就惹出的风波,不但耗费了何贞艳、肖科长的大量精力,连彭宇文警长,也常常为了他们的矛盾而出警。 直到2004年单位分配楼房,厂里终于想出了一个“釜底抽薪”的办法:把两家分开居住。这下子阮某和张×,都从困扰中解脱出来,过上了“光明”的日子。 交流和尊重赢得信任 今年32岁的何贞艳,1996年毕业于特教师范学校。何贞艳在校时主修盲文专业,选修手语。毕业后她到了新阳造纸厂,主要从事处理残疾人日常事务、对外交流的工作,平时替盲人写信、翻译盲文信,帮残疾人外出购物等。 造纸厂停产后,何贞艳几乎成了专门的矛盾调解员。她说:“上帝关掉了一扇门,必定打开一扇窗。”不管是盲人、聋哑人,虽然某一方面有障碍,但仍然可以通过其他途径沟通。 何贞艳刚到厂里时,用手语和聋哑人进行交谈,然而她发现聋哑人根本看不懂她的一些标准手语。聋哑人的一些手语,她也无法在教科书上找到。原来,聋哑人们都有自己的“土手语”。为了能与聋哑人交流,她又跟他们学起了“土手语”。如今她不但能熟练与聋哑人用“土手语”交流,更赢得了他们的友谊。 由于家中常常有聋哑人上门求助,她的丈夫龙先生由于不懂手语,只好陪着聋哑人在沙发上干坐。后来,何贞艳教丈夫一些简单的手语,丈夫也成了她的“助手”。 肖科长在造纸厂内长大,家里有两个残疾人,其中父亲是盲人。深切感受残疾人生活不便的他,在调解矛盾时,总是自觉不自觉地站在残疾人的立场上考虑问题。他的调解方式,也赢得了当事人的信任。 在长年处理残疾人之间矛盾的彭宇文说,他最大的体会是:像尊重正常人一样尊重残疾人。残疾人的心思不但细腻,而且脆弱敏感,一些不当的语言或动作,往往会引起他们的遐想。尊重他们,就是调解矛盾成功的开始。